Återbetalning- och returpolicy

Översikt

Vi strävar efter att säkerställa din fulla tillfredsställelse med våra produkter. För att göra detta erbjuder vi en återbetalnings- och returpolicy som varar i 30 dagar från inköpsdatum. Om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en full återbetalning eller utbyte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den i. Den måste också returneras i sin ursprungliga förpackning för att säkerställa en smidig hantering av din retur.

Återbetalning

När din retur har mottagits och granskats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att informera dig om att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer även att meddela dig beslutet om godkännande eller avslag på din återbetalning.

Om din retur godkänns kommer återbetalningen att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom en angiven tidsram.

Försenade eller uteblivna återbetalningar.Om du ännu inte har mottagit din återbetalning, var vänlig kontrollera först ditt bankkonto.Därefter rekommenderar vi att du kontaktar ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt registreras.Om problemet kvarstår, vänligen kontakta din bank. Det finns oftast en viss bearbetningstid innan en återbetalning syns på ditt konto.Om du har vidtagit dessa åtgärder och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på Info@diamondswe.com för ytterligare hjälp.

Försäljningsartiklar:

Var vänlig notera att endast ordinarie priser är återbetalningsbara. Försäljningsartiklar kan tyvärr inte returneras för återbetalning.

Utbyte 

Vi ersätter bara föremål om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut det för samma artikel, skicka oss ett e -postmeddelande på Info@diamondswe.com och skicka ditt objekt till: {fysisk adress}.

Frakt & Retur

För att returnera din produkt, vänligen skicka den till följande adress: [Fysisk adress].Vänligen notera att du ansvarar för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera varan. Observera att dessa fraktkostnader inte återbetalas. Om du mottar en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.Var vänlig och ha i åtanke att den tid det tar för din utbytta produkt att nå dig kan variera beroende på var du bor.För dyrare artiklar rekommenderar vi att du överväger att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring för att säkerställa leveransen. Vänligen notera att vi inte kan garantera mottagandet av din returnerade vara.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på Info@diamondswe.com för frågor relaterade till återbetalningar och returer.