Integritetspolicy
Integritetspolicy
Hos Diamond Swe (hädanefter kallat ”Bolaget”, ”vi”, ”vår” eller ”oss”) är vi engagerade i att skydda din integritet. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi behandlar dina personuppgifter och säkerställer att all behandling sker på ett ansvarsfullt sätt i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Inom EU/EES gäller dataskyddsförordningen (GDPR) från och med den 25 maj 2018.
- Allmänt
1.1 Vi på Bolaget värnar om integriteten för våra kunder, leverantörers anställda och andra individer. Denna policy har utformats för att säkerställa ett starkt skydd av de personuppgifter vi hanterar. Vi strävar efter hög säkerhet i all vår behandling av personuppgifter.
1.2 Vi har implementerat nödvändiga och lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, användning, ändring och radering. Exempel på dessa säkerhetsåtgärder är begränsningar av åtkomsträttigheter.
1.3 Denna integritetspolicy beskriver hur Bolaget samlar in, använder, delar och lagrar dina personuppgifter.
1.4 Policyn gäller när du använder våra tjänster eller produkter, såsom vid köp, serviceärenden, besök på vår webbplats, samt kontakt med oss via besök, telefon, chatt eller e-post.
- Personuppgiftsansvarig
2.1 Bolaget är ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter. Detta innebär att vi bestämmer syftet med och sättet på vilket dina uppgifter behandlas.
2.2 Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna som anges i slutet av detta dokument.
- När behandlar vi dina personuppgifter?
3.1 För att kunna erbjuda dig våra tjänster, leverera produkter, eller kommunicera med dig behöver vi samla in och behandla personuppgifter.
3.2 Vi samlar in och behandlar personuppgifter när du genomför ett köp, säljer till oss, använder vår support, besöker vår webbplats, träffar oss på mässor, eller när du på annat sätt har kontakt med oss.
3.3 De uppgifter vi samlar in vid köp eller leverans är nödvändiga för att vi ska kunna ingå avtal och erbjuda våra tjänster.
- Vilka personuppgifter behandlar vi?
4.1 För dig som är anställd hos en kund:
- Namn
- Telefonnummer och e-postadress
- Befattning
- Information om intresse för våra produkter eller tjänster, interaktioner med våra nyhetsbrev, samt anmälningar till våra event
4.2 För dig som är anställd hos en leverantör:
- Namn
- Telefonnummer och e-postadress
- Befattning
4.3 För dig som är anställd hos ett prospekt:
- Namn
- Telefonnummer och e-postadress
- Befattning
- Information om intresse för våra produkter eller tjänster, interaktioner med våra nyhetsbrev, samt anmälningar till våra event
- Varför behandlar vi dina uppgifter?
5.1 För dig som är kund:
- Fullgöra våra förpliktelser gentemot dig, såsom köp, leveranser, fakturering och support
- Ge kundservice och rätta felaktiga uppgifter
- Skicka information och erbjudanden via post, e-post, SMS/MMS, chatt och telefon
- Hantera kundrelationer och förbättra vårt erbjudande
- Förebygga bedrägerier och hantera risker
- Följa lagstiftning, t.ex. bokföringslagar
5.2 För dig som är leverantör:
- Fullgöra våra förpliktelser gentemot dig, såsom inköp, leveranser och betalning
- Hantera leverantörsrelationer och förbättra vårt erbjudande
- Förebygga bedrägerier och hantera risker
- Följa lagstiftning, t.ex. bokföringslagar
5.3 För dig som är prospekt:
- Skicka produktinformation
- Ge kundservice och rätta felaktiga uppgifter
- Skicka information och erbjudanden via post, e-post, SMS/MMS, chatt och telefon
- Förbättra vårt erbjudande
- Förebygga bedrägerier och hantera risker
- Följa lagstiftning, t.ex. bokföringslagar
- Lagliga grunder för vår behandling
6.1 Bolaget baserar behandlingen av dina personuppgifter på flera lagliga grunder, som beskrivs nedan.
6.2 Vi behandlar dina personuppgifter för att uppfylla avtal med dig, såsom köp, inköp, och hantering av orderhistorik.
6.3 En del av behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse, exempelvis marknadsföring och segmentering av kunder.
6.4 Vi behandlar inga känsliga personuppgifter.
6.5 I vissa fall har vi en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter, t.ex. för att följa bokföringslagar.
- Sammanfattning av vår personuppgiftsbehandling
| Ändamål | Laglig grund | Kategorier av personuppgifter | Lagringsperiod |
|---|---|---|---|
| Administration, utveckling och leverans av våra tjänster samt support | Avtal | Namn, telefonnummer, e-post, befattning, inköps- och kommunikationshistorik | 3 år efter avtalets slut |
| Skicka information och erbjudanden | Berättigat intresse | Namn, telefonnummer, e-post, befattning, kommunikationshistorik | 2 år från senaste kontakt |
| Följa rättsliga förpliktelser, t.ex. bokföringslagar | Rättslig förpliktelse | Namn, telefonnummer, e-post, inköpshistorik | Enligt bokföringslagen |
- Vem kan vi lämna ut dina personuppgifter till?
8.1 Vi kan lämna ut dina personuppgifter till:
- Tredje parter som agerar som personuppgiftsbiträden för oss och som skyddar dina uppgifter enligt avtal
- Företag inom vår koncern när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster
- Myndigheter eller andra parter när vi är skyldiga att göra det enligt lag
- Dina rättigheter
9.1 Du har rätt att begära tillgång till, rättelse och radering av dina personuppgifter samt att begränsa vår behandling.
9.2 Du har även rätt att invända mot vår behandling och begära dataportabilitet.
9.3 För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan.
9.4 Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta tillsynsmyndigheten.
- Ändringar i denna integritetspolicy
10.1 Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Ändringar publiceras på vår webbplats och, vid tillämplighet, meddelas via e-post.
10.2 Om du har frågor om policyn eller vår hantering av personuppgifter, kontakta oss.
Kontaktuppgifter:
Diamond Swe
010-337 06 05
info@diamondswe.com
www.diamondswe.com